İade Politikası | 07otokurtarma.com.tr - Jojobet Resmi Kılavuzu

Genel Bakış

07otokurtarma.com.tr üzerinde sunulan hizmetlerin şeffaflığını sağlamak amacıyla bu İade Politikası oluşturulmuştur. Bu belge, kullanıcıların yaptıkları işlemlerle ilgili geri ödeme haklarını ve bu hakların hangi durumlarda geçerli olduğunu açıklar.

Genel Hükümler

Jojobet platformunda gerçekleştirilen tüm finansal işlemler, uluslararası kara para aklamayı önleme (AML) yasalarına ve sorumlu oyun ilkelerine uygun olarak izlenmektedir. İade talepleri yalnızca orijinal ödeme yöntemine geri gönderilecek şekilde işleme alınır.

İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar

Bir iade talebi aşağıdaki özel koşullar altında değerlendirmeye alınabilir:

• Hesabın yetkisiz kişilerce kullanıldığına dair somut kanıtların bulunması.
• Sistem kaynaklı teknik bir hata nedeniyle kullanıcının bakiyesinden mükerrer veya yanlış tutarda kesinti yapılması.
• Para yatırma işleminin ardından herhangi bir oyun katılımı veya bahis faaliyeti gerçekleştirilmemiş olması.

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda 07otokurtarma.com.tr herhangi bir iade yapmama hakkını saklı tutar:

• Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı ile bahis yapılmış veya oyun oynanmışsa.
• Kullanıcı, sitenin kullanım şartlarını ve kurallarını ihlal etmişse.
• Bonus veya promosyon kazançları söz konusu olduğunda.
• Kimlik doğrulama (KYC) süreci başarıyla tamamlanmamış hesaplarda.

İade Talebi Prosedürü

İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmelidir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sağlanmalıdır:

• Kullanıcı adı ve hesap ID numarası.
• İşlem tarihi ve tutarı.
• İade talebinin detaylı gerekçesi.
• İşlemi kanıtlayan dekont veya ekran görüntüsü.

İşlem Süreleri

Tüm iade talepleri, finans departmanımız tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü kadar sürebilir. Onaylanan iadelerin banka hesabınıza veya dijital cüzdanınıza yansıması, seçilen ödeme yöntemine bağlı olarak 3 ila 10 iş günü arasında değişebilir.

İletişim Bilgileri

İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen resmi e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçin: support@07otokurtarma.com.tr